Angrerett
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du eller en tredjepart (ikke transportør), som du har utpekt, får varen/varene i fysisk besittelse.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender en melding om at du vil benytte angreretten før angrefristen utløper. Send oss en henvendelse om dette via vårt kontaktskjema.
Ved retur bør du benytte angreskjemaet på denne lenken for raskest mulig behandling, men det er ikke obligatorisk.
Forsvarlig pakket retur må nå postlegges innen 14 dager fra du underretter oss om at du går fra avtalen. Da er angreretten fremdeles gyldig. Du må selv bære alle direkte kostnader ved å returnere varene til oss.
Returporto kan kjøpes på Posten.no.
Retur sendes til (Merk gjerne pakken med ordrenummer):
Akademika AS
Postboks 145, Rema1000
Kalbakken
0902 OSLO
Dersom transportør trenger epostadresse ved bestilling av returporto, oppgi kundeservice@akademika.no på returen. Dersom transportør trenger telefonnummer ved bestilling av returporto, oppgi ditt eget mobilnummer da vi ikke har et eget nummer til dette. Vi mottar returen uansett.
Du er selv ansvarlig for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes en annen håndtering av varene enn den som er nødvendig for å fastslå deres utgave, egenskaper og funksjon, eller om retur ikke er forsvarlig pakket. Dette kan bli trukket fra tilbakebetalingen eller sendt ut som krav i etterkant.
Hva skjer når du bruker din rett til å angre:
Når vi mottar returen behandler vi denne fortløpende og følgende blir utført:
• Vi sjekker at varene fremstår som nye og eventuelt sender deg et krav om erstatning, hvis ikke.
• Hvis faktura ikke er mottatt eller betalt, annullerer vi ordrelinjen(e).
• Hvis kort/Vipps er benyttet, og beløpet ikke er trukket ennå, annullerer vi reservasjonen om vi kan.
• Er bankkortet trukket, vil vi forsøke å tilbakeføre pengene. Hvis det ikke lar seg gjøre, tilbakebetaler vi
til kontonummeret oppgitt i angreskjemaet. NB! Viktig å oppgi norsk bankkontonummer.
• Klarna faktura: Hvis faktura som inneholder varen/varene er betalt, tilbakefører klarna pengene til konto de kom i fra.
• Faktura fra Akademika: Hvis faktura som inneholder varen/varene er betalt, tilbakefører vi pengene på oppgitt bankkontonummer i returen. NB! Viktig å oppgi et norsk bankkontonummer.
Behandlingen av returen og tilbakebetalingen av beløpet er 100% gebyrfrie.
Dette skjemaet gjelder utelukkende for ordrer gjennomført på akademika.no.
Varer kjøpt i butikk er det ingen angrerett på. Du kan heller ikke sende dem til nettbutikken sin postadresse. Angrerett gjelder likevel om du har bestilt på nett og mottatt varen fra en av våre butikker.
Varer kjøpt på akademika.no kan ikke returneres i butikk, heller ikke om den ble sendt fra en butikk.
Angrerett gjelder ikke når/for:
• Ordren er bestilt av/for firma/bedrift/skoler/bibliotek.
• Plasten er fjernet fra digitale produkter som f.eks. lydbøker, programmer eller lisensark.
• Digitale produkter som er nedlastbare som f.eks. e-bøker, PDF og andre filformat.
• Digital tilgang til produkt som betalt tilgang til bøker/ressurser i Allvit eller Vital Source (Bookshelf)